人机交互领域覆盖一个很宽的范围，包括情感计算、脑机接口、软件代理、扩充现实、虚拟现实、远程沉浸和成长中的机器人。目前，计算一般只响应键盘的输入和鼠标的移动。用户必须学习专门的操作来控制机器而不是自然的交流能力。
ICT的发展越来越关注强大的人机接口这些新兴的接口能够用于控制，不仅包括声音，还包括手势、触和模仿。甚至通过人脑的电流波也可能被利用。人主要有5种直接获取信息的渠道：看、停、闻、触和尝；两种信息输出渠道:说和肢体运动。而机器有很多输出的渠道，但如今被人的能力范围所限制。以后将允许直接使用人的交流方式，包括思想、情感、脑电波和视线追踪。 天天讯通研发的语音机器人，高情商、高智商的企业一站式营销利器，全自动运行，更高效率，智能语音机器人，运用人工智能与呼叫中心技术，模拟真人与客户进行语音交互，进行信息筛选，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的，有效地提升客户体验、提高营销效率，更能优化企业运营成本，助力企业降本增效。