行业知识
CRM系统对接呼叫中心哪些功能?
CRM与呼叫中心系统可通过数据接口、中间件、云服务、API集成及双向数据同步对接,实现数据共享。主要功能包括电话录音、呼叫分配、来电弹屏等,提升企业客户服务效率与满意度。...
171 2024-11-22
哪些因素会影响ASR的识别率?
ASR识别受背景噪音、口音、发音方式、说话人特征、词汇量、采样率、音量距离、环境、语速、语言模型、数据样本质量和算法技术等多重因素影响,需综合考虑并优化。...
238 2024-11-21
WEB网页电话有哪些应用场景
• 智能客服与自动化处理:利用人工智能技术,如自然语言处理和机器学习,开发智能客服机器人,快速准确地回复大量重复性问题,提高整体呼叫处理的效率和质量。• 电子商务和销...
243 2024-11-19
K8s、集群、双机热备有什么区别?
K8s是Kubernetes,用于自动化部署管理容器化应用。它与集群(多计算机集合)和双机热备(两服务器备份)在架构、功能、复杂性和成本上有区别,K8s更适用于复杂云原生应用。...
315 2024-11-13