行业知识
电销需要CRM吗
电销团队在选择CRM系统时,应综合考虑需求、功能、用户体验、稳定性、集成性、成本、数据安全与客户支持等因素,确保选择的系统能够最大程度地满足团队的需求并提高工作效率。...
220 2024-11-29
CRM系统对接呼叫中心哪些功能?
CRM与呼叫中心系统可通过数据接口、中间件、云服务、API集成及双向数据同步对接,实现数据共享。主要功能包括电话录音、呼叫分配、来电弹屏等,提升企业客户服务效率与满意度。...
141 2024-11-22
哪些因素会影响ASR的识别率?
ASR识别受背景噪音、口音、发音方式、说话人特征、词汇量、采样率、音量距离、环境、语速、语言模型、数据样本质量和算法技术等多重因素影响,需综合考虑并优化。...
211 2024-11-21