哪些业务场景适合人机耦合

人机耦合凭借 AI 高效处理标准化工作、人工聚焦复杂决策与深度服务的优势，在多个行业的诸多业务场景中均能发挥价值，尤其适配需兼顾效率与专业性、标准化与个性化的场景。...

快递小哥的“隐藏语音外挂”：到货前3秒，客户已开门

快递还没到，客户就开门？全靠这通 提前3秒 的语音 你是不是也经历过： 快递显示 已送达 ，结果你不在家，小哥电话占线，最后包裹被塞在消防栓旁，还附带一条 请尽快取件 的短信...

保险电销：大语音白名单卡实战指南

在保险电话营销领域，白名单卡是提升接通率、保障数据安全的关键工具。本文将从技术原理、实战应用和行业趋势三个维度，为保险电销团队提供系统化解决方案。...

呼叫中心选型避坑：别为“花架子”买单！3招认准真刚需

‍呼叫中心软件的选型，终究是 “业务适配” 大于 “功能炫酷”。那些能让工作流程更顺畅、客户体验更省心、运营成本更可控的功能，才是值得投入的刚需；而那些只为装点门面、...

哪些业务场景适合呼叫中心手拨

手拨的核心价值是 “人对人的精准、灵活、深度沟通”，适合场景的共性是：客户价值高、沟通内容复杂、需要个性化互动、对体验 / 准确性要求高。企业可根据业务优先级，将手拨资...

当充电桩开始「说话」：一句语音提醒，运营商一年多赚80万

一句话让车主乖乖把枪头归位！充电桩运营商的「懒人」增收术。 深夜两点，运维老王手机弹出告警：03号桩枪头未归位。 他刚想穿衣服出门，系统已自动拨通车主电话： 「您好，您...