OKCC手拨+预测外呼 销售场景化搭配

两种外呼模式，搭配使用的核心逻辑：预测外呼做 “筛选触达”，手拨做 “深度转化 / 问题解决”，既提效率又保质量，适配销售、售后、核身三大核心场景，同时针对性优化接通率...

口腔医院的AI机器人应用案例

在数据安全方面，口腔医院AI机器人系统严格遵循医疗信息安全标准。所有患者咨询记录均采用加密存储，访问权限受到严格控制。同时，系统具备完善的审计功能，确保服务过程可追溯...

12345热线背后的“AI导航员”

这个场景，是许多公共服务热线共同的痛点。市民的焦急是具体的、即时的，但传统的电话导航（IVR）却是机械的、复杂的。 一道又一道的“选择题”，在问题解决之前，就先消耗掉了...

呼叫中心软件：持续优化VS频繁换新，选对才不踩坑！

呼叫中心软件的核心价值，是支撑业务高效运转，而非“追求新颖”。频繁换新看似能获得新功能，实则隐藏着成本高、风险大、适配差等诸多问题；而持续优化现有软件，既能精准解...

OKCC外呼系统常见的几种应用场景

‍OKCC外呼系统在不同行业都有着广泛而重要的应用场景，能够为企业带来诸多价值。它不仅提高了企业的工作效率，增强了与客户的沟通效果，还为企业的业务发展和客户关系管理提供...

金融邀约实时质检：呼叫监控赋能客服主管

立足当下行业热点，金融呼叫中心可精准锚定三大核心结合点，实现高质量发展跃迁。其一，紧扣“新质生产力”导向，呼叫实时监控与AI质检深度融合，正是金融呼叫中心新质生产力的...