OKCC挂机短信功能

OKCC挂机短信功能指通话结束时自动发送预设短信，用于满意度回访、业务通知、营销等。需自备短信资源，SP对接有费用，可提升客户满意度和忠诚度，增加销售机会。...

实商小号与虚商小号的区别

实商小号依托传统运营商，稳定安全；虚商小号灵活多样，成本低。选择取决于个人需求、预算和服务偏好。...

CRM系统对接呼叫中心哪些功能？

CRM与呼叫中心系统可通过数据接口、中间件、云服务、API集成及双向数据同步对接，实现数据共享。主要功能包括电话录音、呼叫分配、来电弹屏等，提升企业客户服务效率与满意度。...

哪些因素会影响ASR的识别率？

ASR识别受背景噪音、口音、发音方式、说话人特征、词汇量、采样率、音量距离、环境、语速、语言模型、数据样本质量和算法技术等多重因素影响，需综合考虑并优化。...

被叫接通后合成TTS的优缺点

电催接通率低影响呼叫系统要求，TTS技术使用率高但接通后转换有延迟、硬件要求高、质量波动等缺点，成本压力促使OKCC厂家继续升级。...

WEB网页电话有哪些应用场景

• 智能客服与自动化处理：利用人工智能技术，如自然语言处理和机器学习，开发智能客服机器人，快速准确地回复大量重复性问题，提高整体呼叫处理的效率和质量。• 电子商务和销...