人工催收与AI催收哪个更节约成本

总体来看，长期规模化开展电话催收业务时，AI 催收的成本更划算；但如果是小批量催收、以复杂疑难案件为主的场景，人工催收反而可能避免 AI 高额前期投入的浪费，成本更可控。两...

物流快递柜逾期：IVR 外呼→按键确认退回，节省滞纳金

多数用户看到短信时，早已过了免费期。某柜机运营商换招：放弃纯短信，改用「IVR语音+短信双通道」，3个月把逾期率降了42%，客诉减半，还顺手赚到「快递员复投」口碑。...

BPO职场外呼常规痛点解决方案：破解效率与合规的双重挑战

在 BPO 行业的外呼业务中，座席人员常面临数据安全风险、通话质量不稳定、客户信息管理混乱等痛点。这些问题的根源往往在于传统外呼模式缺乏系统性优化，导致业务效率与合规要...

OKCC破解外呼行业困境，实现接通率与转化率的双增长

对于企业而言，当前正是布局智能外呼系统的最佳时机 —— 越早拥抱技术变革，越能在激烈市场竞争中占据先机。OKCC 作为行业领先的智能外呼解决方案提供商，已帮助数百家企业实现...

电话催收话术的开场话术应该如何设计？

电话催收开场话术设计的核心是 “合规打底、身份明确、需求聚焦”，既要快速让客户清楚沟通目的，又要避免引发抵触情绪，为后续沟通铺垫基调。设计需围绕 “身份告知 - 事由说明...

电商大促催付：IVR 外呼→一键回支付页，转化率 15%

购物车放弃率 70%？一条 IVR 语音把钱拽回来！...